Condiciones de Contratación — TajoChat

1 Ámbito y Aceptación

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la prestación del servicio de generación inteligente de presupuestos mediante asistente conversacional ofrecido bajo la denominación comercial TajoChat de ChatGrower (en adelante, "el Servicio" o "la Empresa").

Al contratar la suscripción mensual del Servicio TajoChat (a través de nuestra pasarela de cobro seguro Stripe Checkout), o bien al hacer uso del asistente por medio de WhatsApp, el Cliente acepta de manera expresa, incondicional e irreversible los términos aquí contenidos.

2 Producto Contratado y Alcance del Servicio

El producto TajoChat incluye exclusivamente las siguientes prestaciones técnicas bajo una suscripción recurrente de 9€/mes + IVA:

• Generación de Presupuestos: Acceso al asistente conversacional automatizado por IA para la recopilación de datos, generación y envío de presupuestos profesionales formateados en PDF mediante WhatsApp.
• Límite Operativo: La suscripción mensual permite al Cliente generar presupuestos en PDF de manera ilimitada.
• Exclusiones: Este servicio no incluye diseño, programación ni alojamiento de páginas web, backups de servidor web, ni registro o mantenimiento de dominios propios. Su alcance se ciñe a la automatización de presupuestos desde WhatsApp.

3 Ejecución Automatizada por IA y Responsabilidad

Los presupuestos en PDF son generados de manera automatizada a partir de los datos (de voz o texto) enviados por el Cliente al asistente de WhatsApp.

Debido a la naturaleza de los sistemas de Inteligencia Artificial y la variabilidad de las descripciones redactadas por humanos, el Cliente declara conocer y aceptar lo siguiente:

• Ausencia de infalibilidad: El asistente interpreta la información y el Cliente **debe revisar detalladamente la previsualización del texto y del documento PDF generado antes de remitirlo a sus propios clientes**.
• Exención de responsabilidad matemática/descriptiva: La Empresa no asume responsabilidad alguna por errores de cálculo, descripciones inexactas, erratas de precios o conceptos erróneos generados por la IA en el PDF de presupuesto. La validación final recae única y exclusivamente en el Cliente.

La Empresa queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad civil, comercial o penal por pérdidas financieras, presupuestos mal formulados o daños reputacionales derivados del uso del asistente.

4 Propiedad Intelectual e Industrial

Propiedad del Cliente: El Cliente conserva la plena y exclusiva propiedad intelectual sobre los datos que aporte (nombres de sus clientes, precios, conceptos, marcas y logotipos comerciales insertados en los presupuestos).

Propiedad de ChatGrower: Todos los prompts, motores de procesamiento de lenguaje natural, plantillas y lógica de generación de PDFs son propiedad exclusiva de ChatGrower.

Dominios y Alojamiento: Al ser un asistente puramente integrado en WhatsApp, no se aplica ningún tipo de registro, mantenimiento o transferencia de dominios ni alojamiento de páginas web.

5 Facturación, Cancelación, Suspensión por Impago y Reembolsos

Ciclo de Facturación y Alta: El Servicio se factura y se cobra mensualmente a través de Stripe de manera automática el mismo día de cada mes en adelante, partiendo de la fecha de contratación. No existen reembolsos proporcionales de cuotas abonadas.

Cancelación voluntaria: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalizaciones enviando por WhatsApp el texto exacto: "Quiero dar de baja mi suscripción".

Suspensión por Impago: Si el cobro fallase en Stripe, se procederá del siguiente modo:

• A los 5 días: Suspensión temporal. Se desactivará la capacidad de respuesta del bot, impidiendo que el asistente interactúe o genere nuevos presupuestos en PDF para el Cliente.
• A los 15 días: Cancelación definitiva. Se procederá a dar de baja definitivamente la cuenta del Cliente en los sistemas del bot y a la eliminación irreversible de sus plantillas personalizadas.

6 Garantía de Disponibilidad y Modificaciones Técnicas

Dependencia Operativa: El servicio TajoChat se ejecuta e integra con la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta. La Empresa no se responsabiliza de interrupciones temporales causadas por caídas del servicio de mensajería externo (Meta/WhatsApp) o del proveedor del modelo de lenguaje.

Mantenimiento: La Empresa se reserva el derecho de realizar tareas de actualización y optimización de los modelos conversacionales para mejorar la precisión y calidad del servicio.

7 Uso Aceptable y Política de Contenidos

El Cliente es el único responsable legal del contenido de los presupuestos que genere a través del bot. Queda estrictamente prohibido usar el asistente para formular presupuestos fraudulentos, engañosos, con propósitos de spam o para actividades que vulneren la legislación vigente. La Empresa cancelará inmediatamente el acceso del Cliente ante cualquier indicio de uso inadecuado o delictivo.

8 Protección de Datos (RGPD) y Continuidad del Servicio

Privacidad: En el marco del RGPD, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de sus propios clientes finales introducidos en el bot para generar los presupuestos. ChatGrower actúa como Encargado del Tratamiento, asumiendo el deber de confidencialidad y garantizando que los datos no se usarán para otros fines.

Modificación de Condiciones: La Empresa se reserva el derecho de modificar precios o condiciones, notificando al Cliente con un preaviso mínimo de **15 días naturales**.

Cierre del Servicio: El pago mensual garantiza el acceso al bot exclusivamente durante el ciclo cobrado. La Empresa se reserva el derecho de cesar la plataforma por razones comerciales o de viabilidad técnica con un preaviso mínimo por escrito de **15 días naturales**, sin derecho a indemnización alguna.

9 Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos legales, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de **Madrid (España)**, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.